fbpx

Jak oznámit zdražení a nepřijít o klienty

naštvaný

Jsem naštvaný. Hodně naštvaný. To, že můj oblíbený nástroj na mousetracking Hotjar zdražil o více než 400 %, jsem se dozvěděl až z faktury. Krapet mě to rozladilo. Kecám, byl jsem nepříčetný. Následovala komunikace: Já: „Proč jste mi zdražili na čtyřnásobek a neřekli mi o tom dopředu?“ Hotjar: „Zdražili jsme jen novým zákazníkům nebo při […]

Continue Reading

Efektivnější přihlášení do newsletteru – content upgrade a lead magnet

otto-thumb

Máte newsletter? A mohl bych ho vidět? Nebo spíš, mohl bych vidět, jak přesvědčujete lidi, aby se k němu přihlásili? Pokud máte jen krčící se formulářové pole v patičce, tak je to špatně. Pokud lidi strašíte popupem s výhodami – tak je to pro vás dobře, z uživatelského pohledu špatně – lidi popupy nesnáší. Chápu […]

Continue Reading

Nejhorší přebaly LP desek všech dob

Quim Barreiros

Známí kolem mě začínají mít deprese. Nejprve si jeden postěžuje, že mu klient škrtnutím pera zrušil 40 přednášek, následně druhý prohlašuje, že se to kolem něj sype. Na druhou stranu jsou zas jiní mí známí, kterým z toho hrabe legračně. Jeden takový se mi přiznal, že si začal holit koule potmě. Proč se mi lidé […]

Continue Reading

Mega menu

mega-menu-czc

Mega je teď oblíbené slovo mých dětí. Za nás to bylo boží nebo hustý. Teď je to mega. Případně mega-hustý. A měli byste vidět ty rozšířené zorničky, když jsem vysvětloval mega-giga-tera-peta. No ale zpátky k věci. Co to je mega-menu? Jednoduše vyjížděcí velké menu, které má více sloupců a řádek s kategoriemi a podkategoriemi. Často […]

Continue Reading

Jak získat víc a lepších klientů

magnet-me-LDcC7aCWVlo-unsplash

Roky, ale co kecám, patnáct let jsem byl při získávání klientů závislý jen na doporučeních. Tak jako většina kolegů designérů. A bylo to dost na houpačce. Pamatuji si na období, kdy jsem neměl měsíce do čeho píchnout a v kanceláři hrál na počítači Mafii. A pak si pamatuji, jak jsem tři týdny 12 hodin denně […]

Continue Reading

A/A testování

dvojčata

Jste v naprosté tmě. Máte na stole dvě černé a dvě bílé pilulky. Abyste si zachránili život, musíte si vzít jednu bílou a jednu černou pilulku. Pohmatu, chuťově i jinak jsou pilulky identické. Existuje elegantní řešení, které vám řeknu na konci článku. Proč vás takto stresuji? Chci, abyste si uvědomili, že věci se mohou zdát […]

Continue Reading

Proč nadšení zákazníci nejsou loajální

Ritz Carlton Joshie žirafa

Firmy se snaží zákazníkům vyjít vstříc. I proto, že v době sociálních médií stačí jeden člověk, aby vás citelně poškodil. A čím víc to pokazíte, tím větší je šance, že se to dozví víc lidí. Stačí se zeptat aerolinky United Airlines. V roce 2017 prodalo United víc lístků, než byla kapacita letadla. A tak si […]

Continue Reading

Jak vytvořit stránku O nás a nezbláznit se z toho

Dorian Gray

Když se mě na jednání ptali, zda bych se mohl trochu představit, tak sem byl tři sekundy zticha, a pak sem řekl ne. Naštěstí tam byl kolega Kamil, který se toho zhostil, a říkal věci, které bych v životě z pusy nevypustil. V dobrém. Chválit se před klienty je pro mě utrpení. Pravděpodobně to máte […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes