Jsem naštvaný. Na sebe, na programátora a trochu i na klienta. Máme konfigurátor produktu, a první krok nedává smysl. Nemůžu říct, co to je, tak dám příklad: Vybíráte si auto. A první, na co se vás to zeptá je druh převodovky. Převodovek je 7 a vypadají všechny stejně. Klient argumentuje tím, že je to tak […]
Dočasně nedostupné je to nejhorší, co může u produktu uživatel vidět. Jaké jsou alternativy, jak to udělat správně a dobré i špatné příklady.
Před rokem jsem napsal zatím nejčtenější článek, a pak kývnul na příliš mnoho projektů. A po pár měsících práce po večerech a o víkendech mi dalo tělo dost najevo, že takhle ne. Hecly se mi záda a 3 týdny jsem byl ráno v předklonu a večer na čtyřech. A ne, nebylo to jako z IKEA […]
Zvýší se vám obrat a konverze, když přidáme na stránku objednávky navigaci? A co když vyhodíme patičku, na kterou nikdo nekliká? Oba výsledky byly tak neintuitivní, že jsme to radši otestovali dvakrát.
Hodně lidí se mně ptá, jak se mnou může manželka vydržet. A já odpovídám: „Proč se nezeptáte mé manželky? Já se bojím zeptat.“ Nedávno jsem zkoušel, kdy si všimne, že ji každý den přidávám o jednu kostku cukru do kafe navíc. Teď zkouším dvě věci: Citlivost na teplotu. Lucka byla vždycky zmrzlina. Zatímco já spím […]
Nepokažte si registraci zbytečnými chybami. Tipy, jak to udělat pořádně, zhodnocení 9 e-shopů … nikde to nemají úplně správně.
Jak vybrat správnou metriku, kterou budu měřit úspěch. Příklady, jak lze očůrat běžné metriky typu konverze, obrat a zisk. A jedny nepovedené Vánoce, kobry a sirotci.
Původní cenu si nebudete moct vycucávat z prstu, ale ukazovat nejnižší cenu za 30 dní. Jak to řeší velcí hráči, jak to určitě nedělat, kde jsou skuliny v zákoně a co to pro vás bude znamenat marketingově.
Recenze jsou po ceně druhý nejdůležitější parametr při nákupu. Produkt s 5 recenzemi se vám bude prodávat o 50 % víc. Jak získat pozitivní recenze a kdy nevadí ty negativní.
Jakým obsahem cílit na potenciálního zákazníka v různé fázi nákupního procesu. Kdy dává smysl se porovnávat s konkurencí, kdy tvořit ebook a kdy nedávat slevy.
