fbpx

10 fuckupů za 20 let podnikání

crying_baby

Jelikož se nerad chlubím (kecám), tak jsem si jako dnešní téma vybral 10 fuckupů za 20 let podnikání. Protože cizí neštěstí pobaví, že ano. Fuckup č. 1 – Obhajoba diplomky Živnosťák jsem si udělal už na vysoké škole v minulém století. A už tehdy – ve třetím ročníku – jsem věděl, že se architekturou pravděpodobně […]

Continue Reading

Kategorie e-shopu

lives-of-others

Kategorie je trochu jako paralympiáda. Málokoho to baví, ale je to důležité. A představte si, že v Alze mají člověka, který nedělá nic jiného, než kategorizaci produktů. Neznám vás pane, je mi vás líto… a máte můj obdiv. Představuji si vás stejně, jako v oskarovém filmu Životy těch druhých. K čemu je dobré mít správně navržené […]

Continue Reading

Personalizace aneb typický uživatel neexistuje

e8908-leonardo-da-vinci-vitruvian-man-600x600

Typograf Martin Pecina si v nedávném článku stěžoval, že se nakladatel ohání bájným „typickým čtenářem“. A že se proti tomu špatně argumentuje. Můj argument je ten, že typický uživatel neexistuje. A taky vám to dokážu. Riziko návrhu pro průměrného uživatele Všechno v současné společnosti je koncipováno na základě průměru. Ale tento koncept vymyslel Belgický astronom […]

Continue Reading

UX sviňárny na webu (neboli dark patterns)

darth-maul

Na jaře 2018 vyjela Alza se „zlepšovákem“. Když jste si vybraný produkt přidali do košíku, tak vám tam Alza sama od sebe přihodila i něco dalšího. K notebooku Office a USB hub, k vysílačkám náhradní baterky, k tiskárnám náplně atp. A strhl se poměrně oprávněný shitstorm na Facebooku. Nejčastější slovo bylo sviňárna, levárna a zlodějina. A moc nepomohlo, když na to […]

Continue Reading

Jak udělat dobrý první dojem

Krásná zrzka

Je až děsivé, jak důležitý je první dojem. Udělat si ho vám trvá 0,1 sekundy. V první 0,1 sekundy určujeme důvěryhodnost a krásu. A v prvních 3 sekundách si uděláme názor na: bohatství a sociální status (podle oblečení), sexuální preference (úspěšnost 7 % nad náhodou), chytrost (podle pohledu do očí), dominanci (holá hlava), úspěšnost (padnoucí oblek vs. […]

Continue Reading

Můj hrdina: James Dyson

71UEpT0zmQL._SL1500_

5127 prototypů. A 5 let v boudě na zahradě. Ale nepředbíhejme. Kdo vynalezl žárovku? Edison, že ano. Ne. On ji jen vylepšil. A podobné udělal James Dyson s vysavači. Nebo chcete-li luxy. Zvláštní, jak zrovna pro vysavače se vžil název jednoho výrobce. Lux, v Americe Hoover. Většinou to značí dominanci na trhu. James Dyson se narodil po […]

Continue Reading

S čím vám pomůže expert na konverze (CRO)

Me, me, pick me!

Expert na zvyšování konverzí je takový UX přítel s benefity. Akorát místo sexu umí textařinu, přesvědčivost, tvorbu a vyhodnocování A/B testů. A taky je kvůli tomu, kolik testů dopadlo jinak než předpokládal, skromnější. Mezi UX designérem a CRO expertem není až takový rozdíl. Expert na konverze vám akorát návrhy dotáhne do bodu, kdy víte, která […]

Continue Reading

Případovka: 680% zvýšení obratu úpravou jedné stránky

dvojčata

Kývl jsem na jednorázovou konzultaci. Standardně to nedělám, protože jsou to takové štěky do tmy. Ale tenhle štěk měl docela ozvěnu. Začátek byl ale jako z filmu. Konkrétně filmu Twins. Přišli dva kluci. Jeden běžných proporcí – Petr a druhý nařachaných proporcí – Pavel. A jelikož mám občas rychlejší jazyk než mozek (zdravím Lenko), tak první, co […]

Continue Reading

Transakční e-maily (včetně 19 šablon)

kiss

Transakční e-mail je jako polibek. Předchází mu dlouhé námluvy, a když jej pokazíte, tak nic jiného nebude. Obojímu předchází získání důvěry, sympatie a fáze poznávání se. Co je (a není) transakční e-mail Na transakční e-mail se většinou docela těšíte. Protože jste jeho odeslání iniciovali nějakou svojí akcí na webu. Ať už šlo o objednávku, žádost […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes