UX a CRO Blog

Pexels-cottonbro-4629633

Vliv recenzí na prodej a důležitost první recenze

Recenze jsou po ceně druhý nejdůležitější parametr při nákupu. Produkt s 5 recenzemi se vám bude prodávat o 50 % víc. Jak získat pozitivní recenze a kdy nevadí ty negativní.

Orwell

Jaký obsah dlouhodobě zvyšuje prodeje

Jakým obsahem cílit na potenciálního zákazníka v různé fázi nákupního procesu. Kdy dává smysl se porovnávat s konkurencí, kdy tvořit ebook a kdy nedávat slevy.

Amazonde-cookies

Cookies 2022 – právník vs. designér

V lednu přijdete o data. Pokud to uděláte špatně, tak o 80 %. Pokud dobře, tak o 20 %. Příklady, wireframy ke stažení, a jak to v DHL vytáhli z 28 % na 70 %.

Pretahovani

Jak přetáhnout zákazníky konkurenci

Využitím všech šesti kognitivních zkreslení přetáhnete od konkurence 72–94 % zákazníků. Nejvěrnější zákazníky mají snídaňové lupínky, nejméně pojištění auta. Co dělat, když jste jednička na trhu, a co když jste neznámá značka.

American-psycho-christian-bale-750x400-1

Jsem lepší než vy – jak reklama cílí na stud

Stud a hanba v reklamě, cílení na status a jak mě chytli policajti.

Pripadovka-generali-nahled Případovka

Případovka: Redesign České pojišťovny

Redukce obsahu o 90 %, zlepšení průchodu objednávkou a jak se uprostřed redesignu měnil brand.

Marsal

Heatmapy, mousetracking a jak mi hořel obličej

Co chtít po nástroji sledující pohyb myši na webu, na co si dát pozor (kromě ohně).

Ikea-men

IKEA efekt

Za jakých podmínek si vážíte produktu více? Proč nesmí být montáž příliš jednoduchá? A jak použít psychologický princip IKEA efektu ve vašem marketingu.

Wabi-sabi-pottery

Musí to být perfektní!?

Proč byla Toyota Corolla lepší než Rolls Royce a že perfektní je překážkou hotového.

Reading-patterns-young-vs-old-compressed

Jak lidi čtou na webu

8 způsobů, jak si prohlížíte stránky a čím si získat pozornost čtenářů.