fbpx

Archive | Uživatelská přívětivost (UX)

Případovka: Redesign České pojišťovny

grafika cestovního pojištěšní pro Generali Česká Pojišťovna

Začalo to nevinně. Oslovila mě firma CleverBee, zda bych s nimi šel do výběrového řízení na redesign České Pojišťovny. A já řekl ne. Protože do výběrových řízení nechodím. Respektive jednou za 10 let mě někdo přemluví. Což byl nakonec i tento případ (zdravím MM, AP a ŠK). Takže jsme udělali společnou nabídku, vytvořili prezentaci, párkrát […]

Continue Reading

Heatmapy, mousetracking a jak mi hořel obličej

Maršál Malinovskij

Byl Silvestr a hořel mi obličej. Začalo to relativně nevinně. Jel jsem s novou přítelkyní na chalupu, kde byli její kamarádi. A kamarádi trénovali maršála Malinovského. Pro ty z vás, kteří neviděli film Pelíšky… jedná se o pití zapáleného alkoholu. Takže se nalilo 7 panáků. Zapálilo. A instrukce zněly jasně: Přes palec – aby si […]

Continue Reading

IKEA efekt

ikea-men

Když se má žena Lucie tetelí, nemá smysl odporovat. Nedávno mi ukázala fotky nových dětských postelí, skříní a stolů, a já svěsil hlavu, zaplatil 26 000 a objednal. Ještě jsem zvažoval, zda pro to nezajet. Naštěstí jsem byl líný a obětoval 1 500 Kč za dopravu. Když jsem pak viděl, kolik toho je, tak jsem […]

Continue Reading

Jak lidi čtou na webu

animace pohybu očí u mladých a starých uživatelů

Tenhle článek nedočtete. Respektive dočte ho 1 z 8 návštěvníků. A je to normální. Je neefektivní, abyste četli všechno. Nečtete napínavou detektivku, ale hledáte konkrétní řešení specifického problému. Je velmi nepravděpodobné, že si přečtete na stránce všechno. A i když ano, tak máte stejně tendenci přeskakovat, vracet se zpět a číst jednu věc opakovaně. Kolik […]

Continue Reading

Rozhovor o podnikání v UX pro WebTop100

Ondřej Ilinčev

V rámci podcastu WebTop100, kde jsem byl minulý rok garantem UX sekce, se bavím s Michalem Mládkem o: 20 letech na volné noze, smysluplnosi zakázek, že rozvoj webu není jen o grafice, kdy, jak a co testovat, na co lidé při rozvoji webu zapomínají, kdy nedává redesign smysl, a bez čeho se neobejdu. „Dneska jsem […]

Continue Reading

Mega menu

mega-menu-czc

Mega je teď oblíbené slovo mých dětí. Za nás to bylo boží nebo hustý. Teď je to mega. Případně mega-hustý. A měli byste vidět ty rozšířené zorničky, když jsem vysvětloval mega-giga-tera-peta. No ale zpátky k věci. Co to je mega-menu? Jednoduše vyjížděcí velké menu, které má více sloupců a řádek s kategoriemi a podkategoriemi. Často […]

Continue Reading

Proč nadšení zákazníci nejsou loajální

Ritz Carlton Joshie žirafa

Firmy se snaží zákazníkům vyjít vstříc. I proto, že v době sociálních médií stačí jeden člověk, aby vás citelně poškodil. A čím víc to pokazíte, tím větší je šance, že se to dozví víc lidí. Stačí se zeptat aerolinky United Airlines. V roce 2017 prodalo United víc lístků, než byla kapacita letadla. A tak si […]

Continue Reading

Jak si sám zkontrolovat použitelnost a přístupnost svého webu

bryle

Přijde do baru slepý, hluchý a … dělám si legraci. Pokud si říkáte, že žádnou přístupnost webu nepotřebujete, protože slepých uživatelů je málo a stejně to nejsou vaši zákazníci, tak jste na omylu. 100 % lidí je dočasně handicapovaných Nějakým druhem postižení trpí 10-20 % uživatelů. Já jsem nedávno psal o tom, že v určitou […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes