fbpx

Archive | Uživatelská přívětivost (UX)

Personalizace aneb typický uživatel neexistuje

e8908-leonardo-da-vinci-vitruvian-man-600x600

Typograf Martin Pecina si v nedávném článku stěžoval, že se nakladatel ohání bájným „typickým čtenářem“. A že se proti tomu špatně argumentuje. Můj argument je ten, že typický uživatel neexistuje. A taky vám to dokážu. Riziko návrhu pro průměrného uživatele Všechno v současné společnosti je koncipováno na základě průměru. Ale tento koncept vymyslel Belgický astronom […]

Continue Reading

UX sviňárny na webu (neboli dark patterns)

darth-maul

Na jaře 2018 vyjela Alza se „zlepšovákem“. Když jste si vybraný produkt přidali do košíku, tak vám tam Alza sama od sebe přihodila i něco dalšího. K notebooku Office a USB hub, k vysílačkám náhradní baterky, k tiskárnám náplně atp. A strhl se poměrně oprávněný shitstorm na Facebooku. Nejčastější slovo bylo sviňárna, levárna a zlodějina. A moc nepomohlo, když na to […]

Continue Reading

S čím vám pomůže expert na konverze (CRO)

Me, me, pick me!

Expert na zvyšování konverzí je takový UX přítel s benefity. Akorát místo sexu umí textařinu, přesvědčivost, tvorbu a vyhodnocování A/B testů. A taky je kvůli tomu, kolik testů dopadlo jinak než předpokládal, skromnější. Mezi UX designérem a CRO expertem není až takový rozdíl. Expert na konverze vám akorát návrhy dotáhne do bodu, kdy víte, která […]

Continue Reading

Na co se ptát klientů, abyste jim (i sobě) zlepšili byznys

Clint Eastwood WTF

Dělal jsem nedávno klientovi CRO & UX analýzu. Tu jsem odevzdal a odprezentoval. Probrali jsme navrhované změny a klientův externí programátor slíbil poslat nabídku s tím, co kolik bude stát a kdy to bude hotové. Odcházel jsem s dobrým pocitem, že klient je spokojený a že je všechno vyřešené. Po čase mi přišel vytočený e-mail, […]

Continue Reading

Filtrování produktů na e-shopu

zlatokop

Filtry produktů jsou věc, které jsou často pod rozlišovací schopnost designérů a přitom hodně e-shopům lámou vaz. Podle Baymard Institutu jen 16 % velkých e-shopů má rozumně navržené filtrování produktů. A produkt, který nenajdete, si nekoupíte. Správně udělaný filtr umožňuje snadno najít přesně to, co potřebujete. Je to ekvivalent toho, když přijdete do obchodu a prodavačky […]

Continue Reading

Psací stroje a uživatelská přívětivost

psací stroj po dědečkovi

Učil jsem se psát na klasickém psacím stroji po dědečkovi. Oproti klávesnici byl: asi stokrát těžší, měl vlastní kufřík, nebylo tam tlačítko vymazat, vydával daleko hezčí zvuk – měl jsem pocit, že opravdu pracuju. Trocha historie První funkční psací stroj sestrojil Ital Pellegrino Turri roku 1808 pro svou slepou přítelkyni komtesu Carolinu Fantori da Fivizzano. Stroj […]

Continue Reading

Best of 100 článků

Harry

Nedávno mi psal kamarád Dan D., zda bych nechtěl napsat o webu Dopravního podniku. Ahoj, už dlouho mě točí stránky DPP a myslím, že by se ti to hodilo do nějakého dalšího newsletteru, jak se to opravdu dělat nemá. Jako jsi sjel Student Agency. http://www.dpp.cz/ přes 200 požadavků 3 MB dat onLoad 30-45 sekund (tedy […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes