Jaký obsah dlouhodobě zvyšuje prodeje

Jakým obsahem cílit na potenciálního zákazníka v různé fázi nákupního procesu. Kdy dává smysl se porovnávat s konkurencí, kdy tvořit ebook a kdy nedávat slevy.

Jak přetáhnout zákazníky konkurenci

Využitím všech šesti kognitivních zkreslení přetáhnete od konkurence 72–94 % zákazníků. Nejvěrnější zákazníky mají snídaňové lupínky, nejméně pojištění auta. Co dělat, když jste jednička na trhu, a co když jste neznámá značka.

Případovka: Redesign České pojišťovny

Redukce obsahu o 90 %, zlepšení průchodu objednávkou a jak se uprostřed redesignu měnil brand.

Musí to být perfektní!?

Proč byla Toyota Corolla lepší než Rolls Royce a že perfektní je překážkou hotového.

Artworks-1ruuhssrsxqwnlbk-8ecejw-t500x500

Rozhovor o podnikání v UX pro WebTop100

20 let na volné noze, kdy nedělat redesign a že obsah je důležitější než grafika.

Jak oznámit zdražení a nepřijít o klienty

5 důvodů pro zvýšení ceny, o kolik je bezpečné zdražit plus příklady z praxe.

Jak získat víc a lepších klientů

Mýtus skvělé práce, na čem záleží klientům a dvě nevýhody doporučení.

Proč nadšení zákazníci nejsou loajální

Mrtvé štěně, kytara za 180 milionů dolarů a jak vybudovat loajalitu zákazníků (a ne, slevy to nejsou).

Jak si nepodělat byznys aneb follow up

3 rady do podnikání, které jsem měl dostat o 20 let dříve.

100 věcí, které by měl znát (UX) designér

Jak si říct o peníze, Zimbardův experiment, dobré víno, strach ... a dalších 96 věcí.

Byznys