Případovka: Redesign České pojišťovny

Redukce obsahu o 90 %, zlepšení průchodu objednávkou a jak se uprostřed redesignu měnil brand.

Musí to být perfektní!?

Proč byla Toyota Corolla lepší než Rolls Royce a že perfektní je překážkou hotového.

20 let na volné noze, kdy nedělat redesign a že obsah je důležitější než grafika.

5 důvodů pro zvýšení ceny, o kolik je bezpečné zdražit plus příklady z praxe.

Mýtus skvělé práce, na čem záleží klientům a dvě nevýhody doporučení.

Mrtvé štěně, kytara za 180 milionů dolarů a jak vybudovat loajalitu zákazníků (a ne, slevy to nejsou).

3 rady do podnikání, které jsem měl dostat o 20 let dříve.

Jak si říct o peníze, Zimbardův experiment, dobré víno, strach ... a dalších 96 věcí.

Jak se mění chování zákazníků, kdy dávat slevy a co má dělat restaurace.

Jak se chovat v krizi, jak oslovovat zákazníky a co dělat, abyste to přežili a potenciálně i využili. Pár tipů od člověka, který to prožil už 2×.