Psychologie

Články o psychologii online.

Ritz-joshie

Proč nadšení zákazníci nejsou loajální

Mrtvé štěně, kytara za 180 milionů dolarů a jak vybudovat loajalitu zákazníků (a ne, slevy to nejsou).

Philadelphia-1993-005-tom-hanks-red-light-opera-scene

Jsem HIV pozitivní

Tragédie, proč doktoři nerozumí statistice a dvojnásobná vražda.

Night

Jak jsem se dostal do sekty

Čištění aury za 500 000 Kč, a výstup na Sněžku v prosinci v plavkách.

Coca-cola-santa-claus-christmas

Psychologie dárků a Vánoc

Z čeho má obdarovaný radost, proč si vážíme dárků jen na 82 % jejich ceny a že Santa Claus není výmysl Coca-coly.

Vsechno-je-tu-bozi

Co byste měli vědět o návštěvnících svého webu

9 věcí, které byste měli vědět o lidech - od paralýzy z výběru až po důležitost krásy. Vždy je lepší využít přirozené instinkty.

Regret1

Výčitky po nákupu a jak je omezit

Jak omezit vlastní i zákazníkovy výčitky po nákupu. 8 tipů, jak vyčitky omezit - od potvrzení o srpávném rozhodnutí po omezení obav z vrácení.

Paul-rand

Jak prezentovat svou práci klientovi a šéfovi

Jak přesvědčit o kvalitě své práce, nadchnout ostatní a vyhrávat výběrka.

Bullet-train

Počkat! Nahrávám… lidi jsou čím dál míň trpěliví

Jak pocitově zrychlit nahrávání a přesvědčit lidi, aby čekali 5× déle. A proč vás každá sekunda čekání stojí 1–3 % obratu.

Usual-suspects

Je váš web zapamatovatelný?

Jak (ne)funguje vaše paměť a 6 tipů, jak udělat web zapamatovatelnější. 3 druhy paměti a že výběr z voleb je vždy lepší než vybavování z paměti.

Darth-maul

UX sviňárny na webu (neboli dark patterns)

12 způsobů, jak vás UX designéři na webu balamutí. A jsou tam fakt chuťovky.