Proč nadšení zákazníci nejsou loajální
Mrtvé štěně, kytara za 180 milionů dolarů a jak vybudovat loajalitu zákazníků (a ne, slevy to nejsou).
Články o psychologii online.
Mrtvé štěně, kytara za 180 milionů dolarů a jak vybudovat loajalitu zákazníků (a ne, slevy to nejsou).
Tragédie, proč doktoři nerozumí statistice a dvojnásobná vražda.
Čištění aury za 500 000 Kč, a výstup na Sněžku v prosinci v plavkách.
Z čeho má obdarovaný radost, proč si vážíme dárků jen na 82 % jejich ceny a že Santa Claus není výmysl Coca-coly.
9 věcí, které byste měli vědět o lidech - od paralýzy z výběru až po důležitost krásy. Vždy je lepší využít přirozené instinkty.
Jak omezit vlastní i zákazníkovy výčitky po nákupu. 8 tipů, jak vyčitky omezit - od potvrzení o srpávném rozhodnutí po omezení obav z vrácení.
Jak přesvědčit o kvalitě své práce, nadchnout ostatní a vyhrávat výběrka.
Jak pocitově zrychlit nahrávání a přesvědčit lidi, aby čekali 5× déle. A proč vás každá sekunda čekání stojí 1–3 % obratu.
Jak (ne)funguje vaše paměť a 6 tipů, jak udělat web zapamatovatelnější. 3 druhy paměti a že výběr z voleb je vždy lepší než vybavování z paměti.
12 způsobů, jak vás UX designéři na webu balamutí. A jsou tam fakt chuťovky.