fbpx

Jak vybrat správnou fotku na homepage (i jinam)

předplatné ponožek

Zdánlivě je to jednoduchý úkol. Vyberte na domovskou stránku fotku nebo obrázek. Brnkačka. Jo, dokud to nezkusíte. Řeším to s klienty poměrně často. A až na výjimky je to porod (zdravím Honzo D.). A já teď zažívám podobná muka při redesignu vlastního webu, takže to mám z první ruky. Tak jsem si říkal, že vám […]

Continue Reading

6 důvodů, proč je optimalizace konverzí lepší než online reklama

92 ku 1. V takovém poměru jsou náklady na online reklamu a optimalizace. Což mě: štve, a rozum mi to nebere. Nedávno jsem se se známým bavil o jeho klientovi, co dává do PPC reklamy přes dva miliony měsíčně. Když jsem se ho ptal, jak je na tom klient s optimalizací konverzí a A/B testováním, […]

Continue Reading

Jak zvýšit obrat o 10-30 % pomocí upsellu a cross-sellu

cross sell popup okno

Víte, jaká je nejvýdělečnější věta na světě? Tahle: „Chcete k tomu hranolky?“ Cross-sell a Upsell jsou dva způsoby, jak zákazníky přinutit nakupovat víc. Na průměru o 10-30 % víc podle Forrester Research. Amazonu dělá upsell a cross-sell 35 % obratu. Upsell vs. Cross-sell vs. Add-on vs. Bundle Upsell: Nabízí lepší (a dražší) verzi vybraného produktu. […]

Continue Reading

Jak vymyslet název služby, produktu nebo firmy

Staré Google logo

Pokud máte špatnou službu, tak vás dobrý název (a logo) nezachrání. Naopak se skvělou službou můžete mít špatný název i logo – podívejte se na Google. Chybný název slova googol (název čísla s jedničkou následovaných sto nulami). 4 barvy, a donedávna divný patkový embosovaný font s vrženým stínem. Na druhou stranu je to určitě pokrok, […]

Continue Reading

Jak využít 7 smrtelných hříchů při psaní textu, který prodává

7 smrtelných hříchů

Základem je váš čtenář. Ne vaše firma, ani váš šéf. Takže nepište o tom, o čem byste chtěli psát. Ale o tom, co by chtěl číst váš potenciální zákazník. Takže místo seznamu, co potřebujete uživateli sdělit, potřebujete seznam, co čtenář: chce, potřebuje, předpokládá a čeho chce dosáhnout. Vašimi konkurenty nejsou ostatní firmy, ale dopis od […]

Continue Reading

9 možností, jak zrychlit web a zvýšit tím konverze

Pingdom vodopádový graf nahrávání stránek

Viceprezidentka Googlu Marissa Mayer se zeptala uživatelů, zda chtějí ukazovat místo 10 výsledů na stránce 30. Většina souhlasila. Stránky se  zpomalily o půl sekundy. A o 20 % se snížila návštěvnost. S podobnými výsledky se setkal: Amazon (prodleva 0,1 sekundy znamenala snížení obratu o 1 %), Walmart (zrychlení o 1 sekundu znamenalo zvýšení konverzního poměru […]

Continue Reading

Jak využít přirozené lidské instinkty na webu

před a po

Myslíte si, že řešíte věci rozumem? Tak pak tohle radši nečtěte. Psychologové rozdělují lidský mozek na tyto části: opice – racionální myšlení – systém 2 savec – emocionální myšlení – systém 1 ještěrka – základní instinkty – systém 1 Nobelista Kahnemann ve své knize Thinking fast and slow používá termíny systém 1 a systém 2. […]

Continue Reading

UX designer – co dělá, a jak poznat skvělého

Sheldon Cooper a víla Zvonilka

Upřímně… designer je prostě designer. Co má za zkratku (UX, CX, UI, CRO) před slovem designer, není tak důležité. Důležitější je, jak přemýšlí. V zásadě potřebujete člověka, co se řídí daty, pokouší se věci zlepšovat. Zároveň je zvědavý a řeší věci s pokorou. Takže něco mezi Sheldonem Cooperem a vílou Zvonilkou. Co UX designér dělá? […]

Continue Reading

Dalších 7 psychologických principů, které vám zvýší obrat

vzpomenout si je někdy peklo

Cialdiniho principy přesvědčivosti jsou sice fajn, ale ty zná každý. A jak chcete být jiní, když budete dělat stejné věci? 1. Efekt Roztleskávačky Tento efekt je taky známý jako Skupinová atraktivita. Lidi si o vás budou myslet, že jste atraktivnější, pokud jste součástí skupiny. Ideálně skupiny, kde jsou všichni hezčí, než vy. Trochu úsměvně se […]

Continue Reading

Nejlepší UX a CRO nástroje, které používám každý den

Optimizely

Úspěch jakéhokoliv podnikání závisí na sladění vašich obchodních cílů s potřebami zákazníků. V tom vám můžou pomoct online nástroje, které lze rozdělit do zhruba 4 základních oblastí: Co se děje – kvantitativní analýza Proč se to děje – kvalitativní analýza Jak to zlepšit – design Jak vybrat nejlepší variantu – testování Dost často používám nástroje v […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes