Jak přetáhnout zákazníky konkurenci

Využitím všech šesti kognitivních zkreslení přetáhnete od konkurence 72–94 % zákazníků. Nejvěrnější zákazníky mají snídaňové lupínky, nejméně pojištění auta. Co dělat, když jste jednička na trhu, a co když jste neznámá značka.

Jak využít kognitivní zkreslení ke zvýšení konverzí

Lidi jednají zbrkle, neracionálně a automaticky. 21 způsobů, jak toho využít - od paralýzy z výběru po status quo.

11 technik přesvědčivosti

Získejte zákazníky chytrostí ne penězi. 11 způsobů, jak je přesvědčit. A FBI vyjednávání s vlastní dcenou.