Jak vytvořit stránku O nás a nezbláznit se z toho

Když se mě na jednání ptali, zda bych se mohl trochu představit, tak sem byl tři sekundy zticha, a pak sem řekl ne. Naštěstí tam byl kolega Kamil, který se toho zhostil, a říkal věci, které bych v životě z pusy nevypustil. V dobrém.

Chválit se před klienty je pro mě utrpení. Pravděpodobně to máte stejně. Někdo to ale udělat musí.

Dobře zpracovaná stránka O nás je důležitá. Protože si na ní potenciální zákazník ověřuje, že jste mu sympatičtí a máte společné hodnoty. A dělá to před finálním rozhodnutím, s kým dělat byznys. Nabídku služeb nebo produktů už viděl. Takže se často chodí na stránku O nás ubezpečit.

Stránka O nás má dva hlavní úkoly. Zvýšit:

Ano, část lidí tam chodí proklepnout případného zaměstnavatele, část přečíst tiskové zprávy nebo stáhnout výroční zprávu. Ale dva hlavní důvody jsou jasné.

Souvisí to s Cialdiniho principem přesvědčivosti – Líbivosti. Pokud je vám někdo sympatický, tak mu víc věříte.

I proto k vám posílají prodejce, který je ideálně stejného věku, má stejné jméno a máte společné koníčky nebo jste chodili do stejné školy. Navíc dobrý obchodník zrcadlí vaše gesta a způsob mluvy. Ať už to dělá bezděčně, nebo programově – funguje to. Moje teta takhle naletěla na nějakou nabídku investic, mluvila o mladíkovi s jiskrou v oku. Jen ona pak měla v očích slzy.

Chci se trochu vyvléknout z toho vám radit, co o sobě na stránce napsat. Prošel jsem si ke fůru stránek O nás, od velkých firem po jednotlivce, a vesměs je to bída a zmar.

Lidi chodí na stránku O nás, aby se dozvěděli něco o vás. Ale zároveň trochu sobecky chtějí vědět, jak jim pomůžete. Chtějí zjistit důvod existence vaší firmy a jaká je vaše motivace.

Já chci třeba spravit celý internet, aby byl méně frustrující pro uživatele :).

Když to spravím pro sebe, spravím to i pro vás. Takže se vás například v e-shopu nebudu ptát na adresu, když si jdete zboží vyzvednout osobně.

Na stránce O nás máme všichni tendenci pindat. Takže zatímco na vstupní stránce řešíme v nadpisu každé slovo, tak do stránky O nás v klidu dáme celou sekci, kde se ředitel sám drbe střídavě za ouškem a plácá po zádech. Ideálně to doplníte počtem vypitých kafí a počtem čoklů v kanclu a já vás automaticky škrtám.

Vzpomeňte si, co odpovídáte na otázku: „A čím se živíte?“ Která část lidi zajímá? U které se omlouvají, že musí nutně na záchod nebo že zapomněli doma puštěný plyn?

Nedávno jsem vydal článek s názvem Pište jednoduše. K tomu jedním dechem říkám: pište, jak mluvíte.

Použitím gestalt principů snížíme kognitivní zkreslení a biasy. A dáme do toho srdíčko. Protože to musí být s příběhem, dynamické a wow.

Tohle korporátní ptydepe si nechte. Já chci číst věty, kterým bude rozumět i průměrně vzdělaný člověk z jiného oboru.

Chci, aby ze stránky O nás čišela vaše osobnost, nebo osobnost firmy. Auditoři budou vypadat přísně a chytře, konzultanti sympaticky a draze, a truhláři budou hladit dřevo a povídat si se zákazníkem.

Chci se tu dočíst, jakým specifickým způsobem pracujete a proč bych si měl vybrat vás. Fanaticky se vzděláváte a čtete za chůze? Máte tak analytický mozek, že nechápete něžnou část lidstva? To mě zajímá.

A jakou máte misi? Jediná správná odpověď je: Doletět na Měsíc v této dekádě – pokud je vám sympatický Kenedy. A Doletět na Mars – pokud je vám sympaticky Musk.

Víte, jakou misi má Colonel z KFC? Prodat víc kuřat.

Jste dynamická perskektivní IT společnost se skvělým zákaznickým servisem? Tak určitě. Stejně jako všechny ostatní IT společnosti na světě.

Chci vidět:

A pokud budete mít dobré video, jako třeba rozhovor se zakladateli Hanibala, tak to jsou body navíc. Tady pár tipů, jak se správně vyfotit.

K fotkám jednotlivých lidí je dobré napsat pár řádek. Za mě ideální finta je, aby o daném člověku psal vždy někdo jiný. Buď kolega, nebo klient.

Takhle to udělali v Klient Boost a já pak na jejich stránce s profilem jednotlivých lidí skejsnul na 5 minut.

Justin vypadá, jako by si právě upšouk, ale je neuvěřitelně hodný…

Je to za hranou? Pravděpodobně ano. Ale víte, do čeho jdete. Nedávno jsem dával návrh své stránky O nás na Facebook. Hodně lidí se příčila jakákoliv negativní informace. Nesnáší mě manželka za to, že si dokážu současně číst a vést s ni rozhovor? Jo. No a co.

Stejně, jako si klienti vybírají vás, tak si vy vybíráte klienty – a stránkou O nás filtrujete lidi, aby vás oslovili vaši ideální zákazníci.

Takže se nesnažte všem zalíbit.

Když už to člověk dočte, tak je škoda ho nechat ve vzduchoprázdnu. Věci, které můžete dát jako call-to-action jsou:

Berte stránku O nás jako takové první rande.

Zdroje a inspirace:
https://www.mockplus.com/blog/post/about-us-page-design
https://www.canva.com/learn/unique-inspiring-about-page/
https://klientboost.com/cro/about-page-conversion/
https://getuplift.co/optimize-about-us-page/
https://coschedule.com/blog/write-about-us-page-template-examples/
https://copyhackers.com/2015/03/write-an-about-page/
https://www.nngroup.com/articles/about-us-summaries/
https://www.nngroup.com/articles/about-us-information-on-websites/
https://www.uxbooth.com/articles/about-pages-good-bad-and-missing/
https://blog.hubspot.com/marketing/remarkable-about-us-page-examples
https://saaswebsites.com/page-categories/best-about-us-page-designs-inspiration/