fbpx

Případovka: O 90 % efektivnější přihlášení k newsletteru

Databázi e-mailů považuji ve svém byznysu za nejdůležitější aktivum. Nejsou to ani napsané články, ani hardware. E-maily. Mám totiž dobrovolnou pozornost cca 4300 lidí, kteří můžou v budoucnu být mými klienty nebo propagátory.

A když jsem před 5 lety začínal se 78 lidmi, tak se mi o tom ani nesnilo. Respektive mě napadlo sbírat e-maily až po cca 3 měsících psaní a 12 článcích. To byl první facepalm moment.

Ten druhý přišel před 14 dny. Ale popořadě.

Marketing Examples a 12,9% konverze

Poslední dobou dost žeru web Marketing Examples. A před měsícem publikovali článek: Jak vytvořit web, který konvertuje e-mailové odběratele.

Když to shrnu, tak zatímco průměrně se vám na webu do newsletteru přihlásí 2 lidi ze 100, tak oni mají 13 lidí ze 100.

Na jejich webu máte 4 způsoby, jak se přihlásit do newsletteru:

  1. Horní fixní lišta.
  2. Na konci každého článku.
  3. Při odchodu z webu vyskakovací okno.
  4. Na speciální stránce přihlásit.

Tady je graf s poměrem, v jakém se lidi přihlašují:

poměr způsobů přihlášení

Pak je tu stránka přihlášení. Výhoda takové stránky je v tom, že na ni můžete odkazovat. Navíc jim konvertuje 45 % návštěv. To už mi spadla brada úplně.

Článek uzavírají následujícími tipy:

  1. Udělejte přihlášení nepřehlédnutelné.
  2. Použijte pop-up při odchodu z webu.
  3. Vytvořte si vlastní stránku s přihlášením.
  4. Poproste o přihlášení jako člověk.
  5. Uveďte jasné důvody, proč by se měl návštěvník přihlásit.
  6. Přidejte social proof.
  7. Na tlačítko dejte výzvu k získané výhodě (call-to-value).

Oni to mají takto:

Příklad efektivního popupu na Marketing Examples

Stio a minimalizace pop-upu

Firma Elevar dávala nedávno na Linkedinu tipy, jak zlepšit konverze. A nebyla to obvyklá vata. Jeden z tipů bylo minimalizovat pop-up se slevou do záložky místo toho, abyste ho zavřeli. Jako to dělají na webu Stio.

Protože na vás to vyskakovací okno vybafne hned po nahrání stránky a vy máte automatickou tendenci tyto věci zavírat. A když si to v průběhu návštěvy rozmyslíte, tak smolíček. Málokoho napadne si vymazat cookies v prohlížeči.

Alex z Elevar k tomu říká: „Testovali jsme to tolikrát, že se to blíží zaručené výhře. Výsledek: více e-mailových registrací + zvýšení příjmů na uživatele (RPV).“

Tak jsem si říkal, že to zkombinuji a zkusím na vlastním webu.

Nový pop-up na ilincev.com

Před tím jsem měl pop-up, který se ukazoval po doskrolování do poloviny článku. Přišlo mi to jako rozumný kompromis mezi otravováním lidí a cílenou reklamou.

původní popup

Nebylo to špatné, průměrně to přinášelo kolem 100 odběratelů měsíčně.

Tak jsem udělal novou verzi inspirovanou Marketing Experiments (obsah pop-upu a spouštění) a Stio (záložka).

A po pár týdnech jsem se kouknul na grafy… (tmavě modrá původní pop-up, světle modrá nový pop-up).

exit intent popup statistiky

Co dál?

Tímto práce určitě nekončí. Na Marketing Examples mezitím vydal Harry další dva články o social proof do pop-upu a o zlepšení míry otevření při potvrzení přihlášení. Takže se chystám na:

  1. Lepší stránku pro přihlášení do newsletteru.
  2. Otestování pop-upu s fotkou a social proof.
  3. Zlepšení konfirmačního e-mailu.

 

P.S.: Data z grafu vypadají lépe, než mnou avizované 90% zlepšení. Ale mají tam chybu, takže si to kontroluji pomocí eventů v Google Analytics a v MailChimpu.

Zdroje:
https://marketingexamples.com/conversion/email-subscribers
https://marketingexamples.com/conversion/newsletter-signup-flow
https://boagworld.com/audio/improve-newsletter-signup/
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6663489114379210753/

, ,

7 Responses to Případovka: O 90 % efektivnější přihlášení k newsletteru

  1. Profilový obrázek
    Martin Lér 5. srpen 2020 at 12:37:58 #

    Co v pop-upu tlačítko „už jsem přihlášený“, aby to nespamovalo nás, co… už jsme přihlášení 🙂

    • Ondřej Ilinčev
      Ondřej Ilinčev 18. srpen 2020 at 10:32:46 #

      Já bych moc rád neotravoval odběratele. Ale když teď cookies vydrží 3 dni a každý newsletter je 1-2krát přeposlaný, tak to nejde jednoduše.

  2. Profilový obrázek
    Tomáš Russek 5. srpen 2020 at 13:46:33 #

    Ahoj Ondro, zkus se ještě zamyslet nad situací, kdy člověk přichází na tvůj článek z newsletteru (jakožto odběratěl) a ty mu po otevření článku zobrazíš popup pro přihlášení k newsletteru ;).

    Nezobrazovat lidem takový popup má několik výhod:
    – nebudeš otravovat aktuální odběratele
    – zlepší se konverzní poměr pro přihlášení k newsletteru

    P.S.: I ta horní lišta mi zavazí ve výhledu, když už ji nepotřebuji. Ano vím, že ji můžu zavřít.

  3. Profilový obrázek
    Honza 6. srpen 2020 at 10:00:40 #

    Mira otevreni pres 127 %? Vicenasobna otevreni (newsletter se 100 subs je otevreny 127x) nebo jak to je mysleny?

  4. Profilový obrázek
    Matěj 27. srpen 2020 at 16:23:52 #

    Za mě musím říct, že je to už docela uživatelský hell – obzvlášť na mobilu, kde horní polovinu obrazovky zabírá jedna lišta (s rozbitým layoutem, která se dá blbě zavřít), dolní polovinu rozbitá záložka (také s rozbitým layoutem, a skrýt se nedá), a během čtení na mě ještě vyskočí pop-up, který když zavřu, tak se stejně (mám ten pocit) stejně za chvíli otevře znovu.

    Chápu, že nejsem tvoje cílová skupina, protože už jsem odběr newsletteru dal, a stejně sem budu chodit dál, protože tvůj obsah je prostě kvalitní a podnětný… A i když mě to při čtení fakt hodně frustruje (obzvlášť, pokud si chci přečíst více článků za sebou), tak to nezmění můj pohled na tvoji expertýzu. Takže ano, naprosto chápu tvůj business záměr, a vlastně se ti nevyplatí s tím nic dělat, ale stejně jsem si chtěl postěžovat, a chtěl nabídnout UX pohled, že někdy co je moc, to je moc, a bylo by dobré to nepáčit ad absurdum, i když to může přinést pár procent navíc..

    Btw takto to teď vypadá po otevření na malých mobilech: https://ibb.co/By1KjMy

    • Ondřej Ilinčev
      Ondřej Ilinčev 31. srpen 2020 at 09:34:36 #

      Štve mě to taky, že to nejde na mobilu opravit. Rád bych tam neměl lištu, jen záložku. Ale sumo.com je v tomhle dost neflexibilní. Bombarduji jejich podporu.

Napsat komentář

Powered by WordPress. Designed by WooThemes