Pokud máte špatnou službu, tak vás dobrý název (a logo) nezachrání. Naopak se skvělou službou můžete mít špatný název i logo – podívejte se na Google. Chybný název slova googol (název čísla s jedničkou následovaných sto nulami). 4 barvy, a donedávna divný patkový embosovaný font s vrženým stínem. Na druhou stranu je to určitě pokrok, […]
Základem je váš čtenář. Ne vaše firma, ani váš šéf. Takže nepište o tom, o čem byste chtěli psát. Ale o tom, co by chtěl číst váš potenciální zákazník. Takže místo seznamu, co potřebujete uživateli sdělit, potřebujete seznam, co čtenář: chce, potřebuje, předpokládá a čeho chce dosáhnout. Vašimi konkurenty nejsou ostatní firmy, ale dopis od […]
Viceprezidentka Googlu Marissa Mayer se zeptala uživatelů, zda chtějí ukazovat místo 10 výsledů na stránce 30. Většina souhlasila. Stránky se zpomalily o půl sekundy. A o 20 % se snížila návštěvnost. S podobnými výsledky se setkal: Amazon (prodleva 0,1 sekundy znamenala snížení obratu o 1 %), Walmart (zrychlení o 1 sekundu znamenalo zvýšení konverzního poměru […]
Myslíte si, že řešíte věci rozumem? Tak pak tohle radši nečtěte. Psychologové rozdělují lidský mozek na tyto části: opice – racionální myšlení – systém 2 savec – emocionální myšlení – systém 1 ještěrka – základní instinkty – systém 1 Nobelista Kahnemann ve své knize Thinking fast and slow používá termíny systém 1 a systém 2. […]
