Archive | E-shop

Přístupnost na webu

Shining-river-of-blood

Všechno to začalo jedním tweetem Safie Abdally. i'm curious to know: if you have a disability, what's the hardest thing about browsing the web? rt for visibility, please and thanks! — Safia Abdalla (@captainsafia) June 3, 2017 Vrtá mi hlavou: Pokud máte nějaký handicap, co je nejtěžšího na prohlížení webu? Jak se bude váš web […]

Continue Reading

Filtrování produktů na e-shopu

zlatokop

Filtry produktů jsou věc, které jsou často pod rozlišovací schopnost designérů a přitom hodně e-shopům lámou vaz. Podle Baymard Institutu jen 16 % velkých e-shopů má rozumně navržené filtrování produktů. A produkt, který nenajdete, si nekoupíte. Správně udělaný filtr umožňuje snadno najít přesně to, co potřebujete. Je to ekvivalent toho, když přijdete do obchodu a prodavačky […]

Continue Reading

Jak si mrvíte data v Google Analytics

funnel visualisation

Před časem jsem psal o tom, na co se (ne)dívat v Google Analytics. Jen letmo jsem ale zmínil, že je důležité mít Google Analytics správně nastavené a propojené. Většina účtů Google Analytics, ke kterým se dostanu, je nastavená špatně (kromě těch od Jakuba Kašparů a Adama Juráka). A mě už to nebaví pořád opravovat. Zrovna včera jsem […]

Continue Reading

Vícekrokový vs. jednokrokový košík

vícekrokový košík na Alze

Košík – Doprava a Platba – Dodací údaje – Souhrn (plus Děkovačka). Tohle je sice nejčastější varianta objednávkového procesu na e-shopu, ale rozhodně není jediná. Rád bych vám nasadil trochu brouka do hlavy. Nicméně musím před tím přiznat dvě věci: Na co a jak se ptáte je důležitější než jaký máte košík. Neexistuje jeden druh […]

Continue Reading

21 způsobů, jak využít kognitivní zkreslení ke zvýšení konverzí

iPad za 999 dolarů

69 % lidí si myslí, že jsou nadprůměrní řidiči. A předpokládám, že u chlapů je to přes 90 %. Já taky řídím skvěle :/. A je mi líto těch 0,8 % chudáků, kteří si myslí, že řídí špatně. Co je kognitivní zkreslení? Kognitivní zkreslení (cognitive bias) jsou naše naučená pravidla vnímání a chování. Jsou to takové mentální […]

Continue Reading

Záchrana opuštěného košíku – jak přemluvit 8 % lidí k nákupu

nordstrom opuštěný košík

Dvě třetiny lidí si něco dá do košíku a nedokončí objednávku. 8 % z nakupujících, co si nechají něco v košíku, lze přemluvit k dokončení nákupu. Posláním vhodného e-mailu. Podle SeeWhy 3 ze 4 lidí mají úmysl se k opuštěnému košíku vrátit. Pár faktů podle SaleCycle: 44 % lidí otevře e-mail s žádostí o dokončení […]

Continue Reading

V čem (ne)kopírovat Alzu

stránka produktu

„A co to udělat jako Alza.“ „Ehm. Spíš ne.“ „Vždyť jsou nejlepší/největší, tak to musí mít dobře.“ „No právě.“ Mám Alzu docela rád, a fůru věcí dělá dobře. Vždyť nakonec jsem Alze i s pár drobnostmi pomáhal. Ale tady je… 8 důvodů, proč nekopírovat slepě Alzu: Mají jiný byznys než vy Velké firmy vydělávají občas legračním způsobem. […]

Continue Reading

Mobilní UX checklist pro e-shopy

mobil

V září jsem psal o UX checklistu pro e-shopy, teď přidávám verzi čistě pro mobil. Je to hlavně ze dvou důvodů: návštěvnost z mobilů a je v současnosti na 30-40 % všech návštěv, uživatelé se na mobilu chovají jinak než na desktopu. A jelikož jsem ze statistik zjistil, že vás moc nebaví, když se vykecávám, […]

Continue Reading

Optimalizace vstupních stránek (LPO – Landing Page Optimization)

poměr pozornosti

Vstupní stránky jsou stránky… zním jak před tabulí na základní škole. Pokud máte online reklamu, pak byste měli mít vstupní stránky. Protože zvyšují konverzi (nakoupení produktu, vyplnění formuláře, stáhnutí e-booku nebo vyzkoušení dema). Vstupní se jim říká proto, že na ně vstoupíte potom, co kliknete na reklamu. Vstupní stránky jsou: nezávislé na zbytku vašeho webu […]

Continue Reading

Jak navrhovat pro presvědčivost, emoce a důvěru

verze před a po

Nejdříve jsem chtěl psát ohlédnutí za rokem 2016, ale poslední dobou mi – kromě Tomáše Čupra – začínají lézt krkem. Takže budu psát o tom, že mít použitelný a uživatelsky přívětivý web už nestačí. A ukážu vám to na příkladu, jak z dobré stránky udělat skvělou. Hezky to ilustruje příklad designu webu Litevské národní knihovny. […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes