9 možností, jak zrychlit web a zvýšit tím konverze

Pingdom vodopádový graf nahrávání stránek

Viceprezidentka Googlu Marissa Mayer se zeptala uživatelů, zda chtějí ukazovat místo 10 výsledů na stránce 30. Většina souhlasila. Stránky se  zpomalily o půl sekundy. A o 20 % se snížila návštěvnost. S podobnými výsledky se setkal: Amazon (prodleva 0,1 sekundy znamenala snížení obratu o 1 %), Walmart (zrychlení o 1 sekundu znamenalo zvýšení konverzního poměru […]

Continue Reading

Jak využít přirozené lidské instinkty na webu

před a po

Myslíte si, že řešíte věci rozumem? Tak pak tohle radši nečtěte. Psychologové rozdělují lidský mozek na tyto části: opice – racionální myšlení – systém 2 savec – emocionální myšlení – systém 1 ještěrka – základní instinkty – systém 1 Nobelista Kahnemann ve své knize Thinking fast and slow používá termíny systém 1 a systém 2. […]

Continue Reading

UX designer – co dělá, a jak poznat skvělého

Sheldon Cooper a víla Zvonilka

Upřímně… designer je prostě designer. Co má za zkratku (UX, CX, UI, CRO) před slovem designer, není tak důležité. Důležitější je, jak přemýšlí. V zásadě potřebujete člověka, co se řídí daty, pokouší se věci zlepšovat. Zároveň je zvědavý a řeší věci s pokorou. Takže něco mezi Sheldonem Cooperem a vílou Zvonilkou. Co UX designér dělá? […]

Continue Reading

Dalších 7 psychologických principů, které vám zvýší obrat

vzpomenout si je někdy peklo

Cialdiniho principy přesvědčivosti jsou sice fajn, ale ty zná každý. A jak chcete být jiní, když budete dělat stejné věci? 1. Efekt Roztleskávačky Tento efekt je taky známý jako Skupinová atraktivita. Lidi si o vás budou myslet, že jste atraktivnější, pokud jste součástí skupiny. Ideálně skupiny, kde jsou všichni hezčí, než vy. Trochu úsměvně se […]

Continue Reading

Nejlepší UX a CRO nástroje, které používám každý den

Optimizely

Úspěch jakéhokoliv podnikání závisí na sladění vašich obchodních cílů s potřebami zákazníků. V tom vám můžou pomoct online nástroje, které lze rozdělit do zhruba 4 základních oblastí: Co se děje – kvantitativní analýza Proč se to děje – kvalitativní analýza Jak to zlepšit – design Jak vybrat nejlepší variantu – testování Dost často používám nástroje v […]

Continue Reading

Jak navrhnout stránku ceníku, aby vám vydělala maximum

4 varianty cenových plánů

Nemá smysl přemlouvat potenciálního zákazníka, abyste se pak sami střelili do nohy špatně navrženým ceníkem. Primárně se budu zabývat SaaS (software jako služba) ceníky. Co je pro e-shop objednávkový proces, to je pro SaaS business stránka s ceníkem. Shodou okolností zrovna teď řeším ceník u 3 firem. 12 principů dobře navrženého ceníku 1. Jednoduché a […]

Continue Reading

13 typů e-mailů, které byste měli posílat vašim odběratelům

psací stroj

V článku 10 elementů efektivního newsletteru jsem zmiňoval, že e-mailing vám vydělá v průměru 38násobek vložené investice. Reálně to asi tolik nebude, protože nejste velký e-shop z USA, přesto je to jeden z nejlepších marketingových kanálů (mezi další počítám blog, guest blog, přednášky a … držení slova). Většina lidí ale k e-mailingu přistupuje stylem slepé […]

Continue Reading

Jak minimalizovat rizika redesignu webu

nový web Marks and Spencer

Hororových příběhů o zpackaných redesignech je na internetu fůra. A jelikož trocha cizího neštěstí občas potěší, tak bych vám rád řekl něco málo o Marks & Spencer. Tragédie pana Markse a pana Spencera Mark and Spencer se rozhodli udělat redesign webu. Ten trval dva roky a stál v přepočtu 5 miliard korun. Ne, nespletl jsem se. […]

Continue Reading

49 tipů, jak zvýšit zisk e-shopu

Frekvence A/B testů a výsledky

S e-shopem je to trochu jako s posilováním. Těla jsou různá, ale proces obdobný. Nejprve shazujete tuk a pak teprve nabíráte svaly. Stejně tak tomu je i u e-shopu. A A/B testování je taková online posilovna. V MECLABS si udělali shrnutí, co dělali za A/B testy a s jakým výsledkem. Nejčastěji testovali textařinu, „drhnutí“, a […]

Continue Reading

Jak vytvořit nadpis, který nutí číst dál

AirBnB

Nadpis je jedna z nejúčinnějších zbraní ve vašem arzenálu. 8 lidí z deseti si přečte váš nadpis, ale jen 2 lidi z deseti si přečtou celý text. Abraham Lincoln říkal: „Pokud budu mít 6 hodin na to, abych porazil strom, strávím 4 hodiny broušením sekery.“ Obdobně je to u nadpisů. Problém je v tom, že […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes