Nejlepší UX a CRO nástroje, které používám každý den

Optimizely

Úspěch jakéhokoliv podnikání závisí na sladění vašich obchodních cílů s potřebami zákazníků. V tom vám můžou pomoct online nástroje, které lze rozdělit do zhruba 4 základních oblastí: Co se děje – kvantitativní analýza Proč se to děje – kvalitativní analýza Jak to zlepšit – design Jak vybrat nejlepší variantu – testování Dost často používám nástroje v […]

Continue Reading

Jak navrhnout stránku ceníku, aby vám vydělala maximum

4 varianty cenových plánů

Nemá smysl přemlouvat potenciálního zákazníka, abyste se pak sami střelili do nohy špatně navrženým ceníkem. Primárně se budu zabývat SaaS (software jako služba) ceníky. Co je pro e-shop objednávkový proces, to je pro SaaS business stránka s ceníkem. Shodou okolností zrovna teď řeším ceník u 3 firem. 12 principů dobře navrženého ceníku 1. Jednoduché a […]

Continue Reading

13 typů e-mailů, které byste měli posílat vašim odběratelům

psací stroj

V článku 10 elementů efektivního newsletteru jsem zmiňoval, že e-mailing vám vydělá v průměru 38násobek vložené investice. Reálně to asi tolik nebude, protože nejste velký e-shop z USA, přesto je to jeden z nejlepších marketingových kanálů (mezi další počítám blog, guest blog, přednášky a … držení slova). Většina lidí ale k e-mailingu přistupuje stylem slepé […]

Continue Reading

Jak minimalizovat rizika redesignu webu

nový web Marks and Spencer

Hororových příběhů o zpackaných redesignech je na internetu fůra. A jelikož trocha cizího neštěstí občas potěší, tak bych vám rád řekl něco málo o Marks & Spencer. Tragédie pana Markse a pana Spencera Mark and Spencer se rozhodli udělat redesign webu. Ten trval dva roky a stál v přepočtu 5 miliard korun. Ne, nespletl jsem se. […]

Continue Reading

49 tipů, jak zvýšit zisk e-shopu

Frekvence A/B testů a výsledky

S e-shopem je to trochu jako s posilováním. Těla jsou různá, ale proces obdobný. Nejprve shazujete tuk a pak teprve nabíráte svaly. Stejně tak tomu je i u e-shopu. A A/B testování je taková online posilovna. V MECLABS si udělali shrnutí, co dělali za A/B testy a s jakým výsledkem. Nejčastěji testovali textařinu, „drhnutí“, a […]

Continue Reading

Jak vytvořit nadpis, který nutí číst dál

AirBnB

Nadpis je jedna z nejúčinnějších zbraní ve vašem arzenálu. 8 lidí z deseti si přečte váš nadpis, ale jen 2 lidi z deseti si přečtou celý text. Abraham Lincoln říkal: „Pokud budu mít 6 hodin na to, abych porazil strom, strávím 4 hodiny broušením sekery.“ Obdobně je to u nadpisů. Problém je v tom, že […]

Continue Reading

36 tipů, jak zvolit a prezentovat cenu

jak cena ovlivňuje konverzi

Cenu čas od času řeší každý. Od smlouvání na tržišti na dovolené, po žádost o zvýšení platu. Tak jsem si říkal, že vám pomůžu a přeložím článek o cenotvorbě. Samozřejmě k tomu přidávám pár svých rozumů. Článek jsem rozdělil do 5 tematických celků: A omlouvám se za to, že je to dlouhé… prostě si z […]

Continue Reading

7 psychologických principů, které vám zvýší obrat

dollar shave club

Vždy je dobré vědět proč. Angličané tomu říkají „core motivation“, já tomu říkám prapříčina. Bez toho, abyste rozuměli zákazníkovi, budete jako stádo bezhlavých kuřat. Tak o svých šéfech mluví jeden můj nejmenovaný kamarád Štěpán. Na druhou stranu se to stává i těm nejlepším. Google takhle testoval 40 odstínů modré na tlačítku. Výsledkem byl statisticky validní […]

Continue Reading

Psychologie barev – jak správně vybrat barvu loga, tlačítka nebo reklamy

day-and-night

U dvou klientů právě řeším barevnost. Jeden mi už potřetí změnil barvu značky, druhý má barvu příliš podobnou konkurenci. Tak jsem přeložil nejlepší článek o barvách a přidal tam pár svých postřehů. Třeba ten, že ženy preferují růžovou, protože byly sběračky (ovoce je většinou na škále žlutá-červená), zatímco muži lovili (asi modrého mamuta). Všech 50 […]

Continue Reading

9 trendů v optimalizaci konverzí

Amazon A/B testování

Optimalizace konverzí (CRO) je podle reportu Venture Beat jedna z nejdůležitějších – a nejvýnosnějších – strategií. Máte 95 % šanci, že se vám peníze vložené do optimalizace konverzí vrátí zpět. Začátky optimalizace jsou relativně snadné. Uděláte si analýzu a zjistíte největší chyby. Ty opravíte. Po cca půl roce zjistíte, že už trochu přituhuje, a nestačí […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes