Archive | 17:03:16

17 elementů produktové stránky e-shopu

Jačí vlna

Jak. To zvíře. Respektive jačí vlna. Pokud si myslíte, že jsem se právě zbláznil, tak počkejte. „Jačí vlna / yak shavings“ je terminus technicus a je to první zdánlivě nesmyslný krok v sérii kroků, které potřebujete udělat, abyste mohli něco udělat. (poprvé použito v MIT media lab v roce 2000) Uvedu příklad: Potřebuju umýt auto. […]

Continue Reading

Víte, proč ztrácíte zákazníky?

Ztráta zákazníků

Minulý týden se to hezky sešlo. S různými klienty jsem měl hodně podobné rozhovory na téma nákupního chování a proč – zdánlivě nesmyslně – si lidi na poslední chvíli nákup rozmyslí. Klient: „Ondro, potřebovali bychom udělat stránku produktu / služby, aby co nejlépe prodávala.“ Já: „OK, máte obsah?“ Klient: „Jo, tady je popis, výhody, reference […]

Continue Reading

Optimální proces nákupu na e-shopu

nákupní košík u ASOSu

Dvě třetiny lidí, co si dají zboží do košíku, nedokončí nákup. A to nemluvím o tom, že 98 % návštěvníků e-shopu si nic nekoupí. Na druhou stranu nejlepší desetina e-shopů má konverzní poměr (návštěvník vs. zákazník) 6,25 %, trojnásobek průměru (mediánu). Pojďme se podívat, co dělá ten rozdíl a jak vypadá ideální košík. Překvapivě je tu velký […]

Continue Reading

Jak jsem (ne)nakupoval myčku na mall.cz

cross sell

Možná se vám bude zdát, že jsem příliš krutý. A budete mít trochu pravdu. Na svou obranu uvádím, že jsem krutý ke všem stejně. Jednou za čas mě něco vytočí. Naposled to schytala Alza, před ní Emil Frey. No a teď se opřu do Mallu (zdravím pány Endlera, Anzta a Janíka). Když jsem se říznul, […]

Continue Reading

Powered by WordPress. Designed by WooThemes